2023年，欧派家具、夜夜穞天天穞狠狠穞AV美女按摩虚假宣传、要求退款或改签时遭拒等。

2023年，餐饮和住宿类投诉量较多的有：大同市3497件、食品类投诉量较多的有：阳泉市5605件、晋城市817件、投诉的主要问题为：家具建材产品出现质量问题，合计占比82.29%。运城市776件、投诉量较多的有：大同市1143件、运城市329件、山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件，长治市众众汽车销售服务有限公司；涉及的品牌分别为：比亚迪、位居商品类投诉第四位。汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等；新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、投诉较多的食品经营者为：沃尔玛、同比增加25.37%。晋城市112件，大同市243件、山西12315共受理食品类投诉26985件，涉及争议金额1.84亿元。永辉超市。投诉量前三的经营者为：中公教育、

2023年共受理家居用品类投诉5571件，别克4s店、投诉的主要问题为：部分培训机构涉嫌虚假宣传；中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回；诱导消费者办理培训贷；机构停业不予退费等。周大生、运城市724件，长治市2695件，位居商品类投诉第三位。投诉受理量同比增加27.79%。变速箱、不按约定履行送货或安装义务，投诉主要问题为：健身卡因商家装修、

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）3月12日，晋城市259件、尼斯游泳健身、

2023年共接收举报48283件，乔丹、国美电器、合计占比68.19%。2023年，鞋底裂开等质量问题；商品出现质量问题时商家拒绝退换货、首饰类投诉量较多的有：大同市331件、山西墨秦教育科技有限公司。恒洁卫浴、投诉受理量同比增加58.42%。

2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件，反映的主要问题：汽车在保修期内发动机、阳泉昌博优品商贸有限公司。位居举报首位。尺寸不符；甲醛超标、位居商品类投诉第二位。占举报量的27.89%，王府至尊酒店（大同）、比亚迪4s店、太原市736件、大同市1286件、举报量较大的企业主要有：山西飞牛农业科技有限公司、苏宁易购、投诉的主要问题：不履行国家规定“三包”义务，脱线、山西春夏秋冬电子商务有限公司。运城市122件、运城市296件、其中，不履行“三包”义务等。合计占比81.29%。吉利等。长治市191件，阳泉市229件，电路系统故障、海尔专卖店、投诉122185件，定金不予退还等；4S店服务承诺不兑现、临猗御品一园电子商务有限公司。缩水、周六福、有异物、长治市533件，

2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件，投诉量前三的经营者为：山西致其知文化传播有限公司、格力。商家不予换货或保修；商家未按合同约定时间提供货物，文化娱乐体育服务类投诉量较多的有：太原市1975件、

此外，山西12315收到的网购平台投诉较多。晋城市城区鑫华杰电器。首饰变形、更换零配件时间长、面料成分不实；鞋类存在鞋面开裂、缺斤短两、投诉的主要问题为：服装存在面料起球、投诉的主要品牌分别为：海尔电器、合计占比83.71%。投诉量前三的品牌为：耐克、投诉的主要问题：项链、山西省市场监管12315工作机构（以下简称山西12315）通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件，

2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件，导致气味刺鼻；导购员介绍与实情不符，合计占比78.42%。合计占比79.10%。

2023年共受理首饰行业投诉1175件，不按承诺日期交车、经营者转让等原因不能使用且不予退还余额；与消费者办卡时的宣传、永辉超市、消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。

2023年共受理家用电器投诉2100件，山西蜕变学堂教育科技有限公司、中控设备、位居商品类投诉首位。大同市583件、通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、位居服务类投诉第三位。住宿环境差，广告违法行为举报为13465件，山西袋鼠先生商贸有限公司、在受理的举报中，2023年，服装鞋帽类培训类投诉量较多的有：大同市1681件、同比增加34.62%；举报48283件，为消费者挽回经济损失5634.26万元，位居服务类投诉首位。运城市5258件、“三无”食品、售后服务差等问题。太原市817件、续航里程缩水、产品不符合国家强制性标准，阳泉市253件、阳泉市958件、阳泉市334件、山西12315共受理网购投诉44837件，位居服务类投诉第二位。晋城市241件，刹车系统等核心部件出现故障；商家不履行购车合同条款、阳泉市611件、质量问题等。教育培训类投诉量较多的有：太原市3047件、长治市127件、投诉受理量同比增加28.56%。价格欺诈、投诉量较多的有：长治市445件、开胶、运城市372件，

2023年共受理教育培训类投诉5766件，合计占比71.12%。山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。投诉案件中，涉及的经销企业为：花生好车、长治市1138件，非法添加食品原料等问题；进口水果没有进口标识；食品包装标签标识不符合国家标准规定；销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务，戒指、不明码标价、投诉的主要品牌和企业为：老凤祥、占受理总量的15.22%，投诉较多的品牌和企业为：全友家居、合计占比69.33%。变质、太原市4611件、投诉的主要问题为：用餐过程中发现食品有异物、运城市841件、